Subscribe RSS
negatywne opinie o obiektach (hotelach, kwaterach) – co robić maj 21

co zrobić gdy obiekt (kwatera, hotel) otrzymał złe opinie?

Można to zignorować i nic nie zrobić (tak czyni 95% właścicieli obiektów w Polsce).

Polecamy jednak: ODPISAĆ na post (wypowiedź).

Najlepiej opisać całą sytuację, jeśli wina leży po stronie osób – właścicieli czy pracowników obiektu, dobrze jest się przyznać do błędu i obiecać poprawę:)  Jeśli po stronie turystów – także to opiszcie. (jeśli turysta skarży się, że np. w katerze X nie można imprezować po 23, napiszcie że owszem nie można, ponieważ dbacie o gości z małymi dziećmi którym takie imprezy przeszkadzają).

To bardzo podnosi wiarygodność obiektu!

Można poprosić swoich klientów – gości, aby wypowiedzieli się na forum jeśli byli zadowoleni z pobytu u Was.

Pamiętacie księgi gości lub książki skarg i zażaleń? To to samo, tyle że w internecie.

czekam na komentarze…

Category: porady dla obiektów  | Tags:
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.
Leave a Reply

*


trzy + 8 =