Subscribe RSS
RAPORT 2012 – Co robić, aby reklama w portalach turystycznych była skuteczniejsza. wrz 17

Szanowni Klienci, obecni i potencjalni,

W ostatnich miesiącach, które dla całej branży turystycznej w Polsce łatwe nie były, przyglądaliśmy się tysiącom reklam obiektów turystycznych w internecie, przeprowadziliśmy setki rozmów i spotkań z Wami. Wyciągneliśmy z tego wiele wnisoków, w tym jeden bardzo ważny:

90% właścicieli kwater, hoteli, pensjonatów nie dba w ogóle lub w niewystarczającym stopniu o własne reklamy w internecie i strony www.

Dbanie o reklamy, czyli umieszczanie aktualnych, ładnych zdjęć, dostępnych terminów, promocji, pokazywanie się w portalach mających dużą oglądalność (pozycje w wyszukiwarkach) jest obecnie ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

Podobno idzie kryzys, co tym bardziej wymusza walkę o turystów, a turyści – internauci są coraz bardziej wymagający, chcą szybko znaleźć atrakcyjną ofertę. Rośnie rynek urządzeń mobilnych (smartfony, tablety), a dostęp do internetu jest już powszechny. Turyści nie będą już chcieli dzwonić do kolejnego obiektu z pytaniem „Czy mają Państwo wolny pokój w terminie xxx”. Chcą szybkiej i konkretnej informacji. Kupią ofertę, która będzie:

a) wiarygodna i ładnie przedstawiona (zdjęcia, opisy)
b) aktualna (informacje o terminach, cenach)

Dlatego zachęcamy wszystkich z Państwa: dbajcie o swoje reklamy.

Poniżej prezentujemy raport „Co zrobić, aby reklama w portalach była jeszcze skuteczniejsza”. Większość są Państwo w stanie zrobić samem, bez żadnych kosztów. Niemal wszystkie porady możecie wykorzystać także w innych niż tych należących do IP:tourism portalach. Miłego czytania !

W raporcie omówimy:

I – Wstęp – Grafika kluczem do sukcesu ?
- rola grafiki, fotografa
- jak samodzielnie poprawić zdjęcia

II – Lista najważniejszych elementów w reklamach IP:tourismu. Sprawdź je !
- jak wykonać zdjęcia do reklamy
- jakie informacje zamieszczać o obiekcie
- telefony, piktogramy, opis, kalendarz, mapka, wersja angielska

III – Jak zwiększyć jeszcze skuteczność w portalach IP:tourismu?
- pozycjonowanie w portalach IP:tourism i google
- kampanie bannerowe
- prywatne strony www
- artykuły sponsorowane

IV – Jak promować się w Internecie poza portalami IP:tourism?
- facebook
- fora internetowe
- mailingi



I – Wstęp – Grafika kluczem do sukcesu ?


Klasycznym już błędem popełnianym przez 80% właścicieli obiektów noclegowych jest marginalizowanie lub całkowite pomijanie roli wizerunku graficznego ich oferty oraz zdjęć obiektu.

Przytoczę klasyczną sytuację, na którą niezmiennie od lat napotykam podczas rozmów z klientami.

Rozmowa telefoniczna z klientką: „Dlaczego moja sąsiadka która jest również u was na portalu nie może opędzić się od telefonów i nawet przekazuje mi swoich klientów, a ja odbieram góra 3 telefony dziennie?”

W 90% przypadków po obejrzeniu prezentacji klienta odpowiedzią moją jest: „Ma Pan/Pani bardzo słabej jakości zdjęcia” lub Pani oferta / strona www wygląda nieatrakcyjnie graficznie. Cytowana klientka skorzystała z naszych porad i po 3 tygodniach zadzwoniła do nas tym razem z prośbą o usunięcie telefonu i maila z reklamy. Okazało się, że profesjonalne zdjęcia zapewniły jej w ciągu tygodnia obłożenie pensjonatu na cały sezon :)

Kupujemy OCZAMI – Nie musimy za każdym razem korzystać z usług fotografa, możemy dopasować zdjęcie bądź grafikę z banku zdjęć np. http://pl.depositphotos.com. Nasza oferta w szybki sposób zyska profesjonalny i atrakcyjny wygląd, który wyróżni nas na tle konkurencji.


Nie musisz korzystać z usług profesjonalisty – dużo możesz zrobić sam.

Przeciętny użytkownik komputera poradzi sobie z prostą korektą zdjęć (rozjaśnienie, nasycenie kolorów, kontrast, wyostrzenie). Zdjęcia również można wykonać samodzielnie. Poniżej przedstawiamy przykład korekty zdjęcia
.

Korekta została przeprowadziliśmy w darmowym programie Gimp wybraliśmy z menu opcję Kolory następnie Krzywe i przeciągnęliśmy troszkę do góry rozjaśniając zdjęcie. Cała operacja trwała może 15 sekund, a efekt prawda że zaskakujący ?! Państwa oferty noclegowe są wyświetlane na monitorze, który polecam traktować jak malarz sztalugę, „malujmy” więc na monitorze żywymi kolorystycznie zdjęciami tak by po przymróżeniu oczu przed monitorem to właśnie nasza oferta wyróżniała się żywymi barwami na tle innych. Jak zatem „malować” na monitorze?

To samo zdjęcie przed (po lewej) i po korekcie w bezpłatnym programie ‘Picasa’. (czas – ok 1 minuta)

 

Przede wszystkim róbmy zdjęcia tylko w dni słoneczne, kiedy niebo jest niebieskie, a słońce doświetla mocno fotografowany obiekt, unikajmy cieni. Jeżeli fasada budynku jest w cieniu, poczekajmy do godziny w której oświetli ją słońce. Ważne też by zdjęcia były aktualne, jeżeli jest sezon zimowy należy zaktualizować zdjęcia na wersję ośnieżoną (i pamiętajcie – nie ma słońca ? Nie ma zdjęć :) ).

Niezwykle ważny jest sam kadr zdjęcia. Ustawmy aparat tak, aby obiekt był ciekawie pokazany. Zastanówmy się chwilę co jeszcze warto pokazać na zdjęciu (otoczenie, roślinność, plac zabaw itp). Poniżej zamieszczamy przykład jak można pokazać ten samo obiekt – jak się okazuje dobre ujęcie obiektu jest kluczowe.

Ten sam budynek pokazany z innej perspektywy (po lewej zdjęcie przy użyciu lampy błyskowej  oraz po prostej obróbce graficznej).

 

 

Jeżeli reklamujecie się w portalach IP:tourism wykorzystujcie maksymalną ilość zdjęć czyli 24 oraz zmniejszajcie je przed wgraniem do rozdzielczości 800 x 600 pikseli. W galerii fotograficznej warto zaprezentować przykłady noclegowych standardów (pokój 1, 2, 3 osobowy itd) Warto każde zdjęcia opisać tekstem (w panelu administracyjnym jest możliwość dodawania do fotografii komentarzy tekstowych). Potencjalni turyści oglądając zdjęcia wolą przeczytać co one prezentują, jaki standard, jakie możliwości i jaką cenę. Dodatkowo każde zdjęcie warto delikatnie ulepszyć w programie graficznym (jasność, nasycenie, kontrast, ostrość itd). Polecamy najpopularniejsze darmowe programy: Paint.NET, Gimp oraz Pixlr online, o którym już pisaliśmy. Posiadacze Microsoft Office mogą użyć Microsoft Office Picture Managera.



II – Lista najważniejszych elementów w reklamach IP:tourismu. Sprawdź !


Turyści wybierają oferty w których są aktualne cenniki, promocje i przyjazny język. Poniżej lista najważniejszych elementów, które powinna zawierać oferta:

1) Pełne dane teleadresowe:
Należy podać pełny adres obiektu noclegowego (dzięki temu będzie można automatycznie pobrać znacznik wskazujący położenie obiektu na mapce znajdującej się w reklamie). Warto dodać minimum dwa numery telefonów i adres mailowy, podnosi to wiarygodność obiektu. Pamiętajmy – wprowadzając adres mailowy powinniśmy odpisywać na wiadomości, jeżeli nie mamy na to czasu, lepiej nie podawać maila i zostawić numery telefoniczne.

W portalach IP:tourismu każdy Klient ma możliwość dodania w swojej reklamie własnego adresu strony www – dzięki temu klienci mogą zobaczyć dodatkowo Waszą stronę.(a dodatkowy link przyczyni się do lepszego pozycjonowania w Google).

 

2) Piktogramy: (ułatwiają wyszukiwanie Twojej oferty)

Piktogramy czyli informacje obrazkowe o tym co znajduje się w obiekcie i w jego obrębie. Dzięki piktogramom użytkownicy portali będą mogli już wkrótce w szybki sposób wyszukać interesującą ich ofertę. W panelu administracyjnym jest kilkadziesiąt najbardziej popularnych np: tv sat, wifi, miejsce na grilla, ognisko, basen, udogodnienia dla niepelnoprwanych, parking itd.

3) Opis tekstowy:
Zawierać powinien dokładny opis pokoi (jakie, 1, 2, 3, 4 osobowe) czy z łazienkami i balkonami. Jakie dokładnie wyposażenie (jeżeli w piktogramach czegoś nie było, tutaj należy dopisać). Bardzo ważnym elementem są ceny, które dobrze w opisie podać (chociaż ceny „od:” ). Dla turystów ważne są odległości: ile do morze, zatoki, sklepów, bankomatów, restauracji i pobliskich atrakcji. Opis powinien być treściwy, przyjazny językowo i działający na wyobraźnię np. „z balkonów pensjonatu słychać szum morze i widać piękne zachody słońca”

4) Noclegi: Najnowsza Oferta(w panelu administracyjnym zakładka „Newsy”)


Od sierpnia 2012 wszystcy Klienci IP:tourism mogą całkowicie za darmo dodać ofertę specjalną, która pojawi się na głównej stronie portalu (na zdjęciu zaznaczyłem obszar tych ofert na zielono) oraz wszystkich podstronach. Po kliknięciu w wybraną ofertę internauta przejdzie do Waszego wpisu z pełną galerią, opisami itd.
Na stronie głównej widocznych jest 15 najnowszych ofert, jeżeli oferta spadła na ostanie miejsce bądź przestała być już widoczna należy wprowadzić w panelu ponownie nowszą ofertę, wtedy pojawicie się na 1 miejscu.

Poniżej zakładka „NEWSY” w panelu administracyjnym służąca do wpisywania najnowszej oferty, która zostanie wyświetlona na głównej stronie portalu.

Jest to bardzo skuteczna forma reklamy !



5) Galeria foto i video:

Jak pisaliśmy już wcześniej, zdjęcia to kluczowy element oferty. Warto przyłożyć się do stworzenia galerii jasnych kolorowych zdjęć. W panelu administracyjnym IP:tourism można wgrać do 24 sztuk, warto każde zdjęcie opisać (np. Pokój nr 1 – 2 osobowy z łazienką, cena od osoby 80 zł). Tak opisane zdjęcia ułatwią wam kontakt z turystami. Każde zdjęcie przed wgraniem należy zmniejszyć do rozdzielczości 800 x 600 pikseli. Jeżeli chcemy zmienić kolejność zdjęć wystarczy w panelu administracyjnym metodą „przeciągnij i upuść” złapać zdjęcie myszką i przesunąć w miejsce które chcemy – w ten prosty sposób poukładanym sobie kolejność naszych zdjęć. Dodatkowo można zamieścić linki do filmików zamieszczonych w serwisie Youtube.com zostaną one wyświetlone pod galerią fotograficzną. Taki filmik może np. prezentować budynek z zewnątrz, okolicę ale także i pokoje noclegowe. Najprostszą metodą jest nagranie filmu aparatem cyfrowym lub dobrej jakości telefonem komórkowym, następnie umieszczenie go na youtube.com.


6) Kalendarz dostępności noclegów:
(należy jak najczęściej aktualizować)

Domyślnie kalendarz jest wyłączony w reklamie. Zachęcamy jednak do korzystania z niego, dzięki temu oszczędzasz swój i turystów czas i pieniądze.
- turyści nie dzwonią do Ciebie w terminach zaznaczonych na czerwono, bo wiedzą, że jest wszystko zajęte.
- turyści chętniej dzwonią, gdy widzą że w interesujących ich terminie są dostępne pokoje (wg statystyk wzrost o ok. 70%)

Pokaż dostępność noclegów w prezentacji – należy kliknąć w ten napis w panelu by włączyć kalendarz na stronie

Kalendarz to ogólna i prosta informacja „czy danego dnia jest cokolwiek wolnego”. Nie jest on informacją szczegółową na temat ilości miejsc noclegowych i szczegółowych terminów. Jeżeli danego dnia wszystkie pokoje są zarezerwowane, zaznacz ten dzień na czerwono – klienci nie będą dzwonić z pytaniem o ten termin/dzień.
Obsługa kalendarza jest banalnie prosta, można zaznaczać poszczególne dni klikając na nie, bądź cały tydzień klikając na numer tygodnia. Co ważne kalendarz można uzupełniać z wyprzedzeniem, by przenieść się o miesiąc do przodu klikamy na pojedynczą strzałeczkę, klikając podwójną przeniesiemy się o rok.


7) Mapka wskazująca lokalizację:
Żeby pokazać internautom położenie naszego obiektu, musimy poprawnie wpisać adres: ulica nr, kod pocztowy, miejscowość. Te dane posłużą nam do pobrania informacji o położeniu obiektu i aktywują mapkę. Poniżej zobaczycie jak wygląda to w panelu administracyjnym.

Po wprowadzeniu adresu należy kliknąć „Spróbuj pobrać współrzędne” Powinny pobrać się współrzędne widoczne na zdjęciu w formie ciągu cyfr. Powodem dla którego nie pobrały się dane może być niepoprawne wpisanie adresu, bądź podanie ulicy w formie „Storczykowa 2 m.5″ Numer mieszkania możemy sobie dopisać ale dopiero po pobraniu współrzędnym jeżeli zrobimy to przed prawdopodobnie nie uda nam się pobrać danych.

Co zrobić kiedy pobrane współrzędne nie odzwierciedlają za dobrze faktycznego położenia obiektu?

1. Wejdź na stronę http://web4you.com.pl/geofinder.php
2. Odnajdź na mapie położenie swojego obiektu (możesz wpisać nazwę miejscowości, aby było szybciej). Użyj opcji SATELITARNA (prawy, górny róg mapy), aby lepiej określić położenie obiektu (hotelu, kwatery).
3. Dokładnie w miejscu gdzie znajduje się obiekt, kliknij myszką. Pojawi się czerwony balonik. Jego dolny koniec wskazuje dokładne położenie.
4. Skopiuj liczby z pól GLat i GLng (znajdują się one pod mapą) i wstaw je do pól Latitude i Longitude w panelu edycyjnym.
5. Zapisz zmiany w prezentacji (”Wyślij dane”).

Sprawdź w swojej prezentacji, czy teraz lokalizacja obiektu jest już poprawna. Jeśli nie powtórz kroki 2-5.


8 Wersja językowa

Część portali należących do IP:tourismu funkcjonuje już w wersji angielskiej. W panelu administracyjnym stworzyliśmy specjalne pole „NOWOŚĆ: wersja angielska” aby przetłumaczyć swoją ofertę na język angielski. Możemy skorzystać z automatycznego tłumaczenia, bądź wprowadzić tekst samodzielnie. Uwaga: automatyczne tłumaczenie opiera się na elektronicznym translatorze i nie jest doskonałe ! Jeżeli nie chcemy aby obiekt był wyświetlany w wersji angielskiej zostawmy pustką zakładkę z wersją angielską.

 


Przykładem zadbanej reklamy może być Apartament Dariusz z Juraty –
zobacz >>



III – Jak zwiększyć jeszcze skuteczność reklamy w portalach IP:tourismu?

 

1) Pozycjonowanie w portalach IP:tourism

Pozycjonowanie w portalach IP:tourism polega na podwyższeniu kolejności wyświetlania Twojego obiektu w danej kategorii. Takie pozycjonowanie zwiększa oglądalność i skuteczność reklamy.

Wyróżniamy 3 pule miejsc w każdym z działów naszego serwisu:


Podstawowy
- pula kilkudziesięciu obiektów które wykupiły reklamę bez pozycjonowania (rotują między sobą najniżej w kolumnie)

Medium – pula kilkudziesięciu obiektów które dodatkowo wykupiły pozycjonowanie (rotują między sobą w środkowej część kolumny działu obiektów)

High – pula kilkunastu pierwszych miejsc nierotujących

Co na to wujek Google?

Analizując zachowania internautów w jednym z naszych portali (Jastarnia.com) widzimy prawidłowości:

- Pozycjonowanie High w porównaniu do wpisu podstawowego zwiększa oglądalność o 620 %
- Pozycjonowanie Medium w porównaniu do podstawowego zwiększa oglądalność o 250%

Pozycjonowanie to jedna z metod zwiększania skuteczności reklamy, jeżeli obiekt posiada dużą ilość miejsc noclegowych powinien rozważyć wykupienie przynajmniej Pozycjonowania Medium, to zapewni płynność zapytań od klientów.


2) Dział POLECAMY
(na głównej stronie portalu)

Dział POLECAMY – na naszych portalach znajduje się zawsze na głównej stronie portalu z prawej strony. Wyróżnienie swojego obiektu w taki sposób podnosi oglądalność danej reklamy nawet 7 krotnie!

W większości miejsca w dziale POLECAMY są trudno dostępne ze względu na ograniczoną ilość miejsc.


3) Kampanie bannerowe

Reklama za pomocą animowanych bannerów, to jedna z najbardziej zwracających naszą uwagę form reklam w Internecie.

 

Zapewniamy kompleksową obsługę (koncepcja, kreacja graficzna, treści, wykonanie animacji). Największą część naszej powierzchni reklamowej stanowią główne strony portali turystycznych. Dostosowujemy czas i miejsce emisji bannerów, by zapewnić jak najlepszą skuteczność.

Oferujemy animowane banery o następujących formatach:

- billboard 750 x 100 px
- standard 468 x 60 px

Koszt: od 100 PLN netto / miesiąc

4) Indywidualna strona www

Strony www tworzone przez IP:tourism dla naszych Klientów posiadają atrakcyjne adresy np. www.wanda.jastarnia.com. Adresy są intuicyjne, łatwe do zapamiętania, przekazania przez telefon – zawsze z nazwą miejscowości w adresie. Zarządzanie odbywa się przez ten sam panel administracyjny co reklamą na portalu. Zobacz poniższą prezentację możliwości stron www. Jeżeli jesteś zdecydowany możesz zarezerwować adres dla swojej strony.

dom-dbyla swojeac-obieu-se70878&"Ka;usern Na=IPP tourism" />dom-dbyla swojeac-obieu-se70878&"Ka;usern Na=IPP tourism="allowFullScreue="true="allowScriptAcceue="always="allswScriatAcceue="always="alle-fuslScreue="true"
dodao zachęsującą informacie o swoicc noclnoicn :)
j Jeżeli chesz zareklamowaje swoji usługwe proym, nz0" pywriIntym stworć artykui reklamająct swoją ofert(i reklamuśmy ofertszkspówiekindsurfinlegowyta, t porkciżfertyodyjnet bacenye wy'>żyanalnispłrzektuy czylt wszystkm conowizisanegi turysszką e wyzyczinnt)sc.

o IP:touris>

>



>IV – Jak promować się w Internecie poza portalami IP:tourism>

1F facebooe

>

Pozycjonowaniorganaficznemy jednah prb n, poczesać nawek do kil / miescrt Ideokndyi spobniem oermunięcie jlmomtrueój o czoch słueóz metesy sć linky sponsorowawWxy kil chwia możemeu nalwie się o kil w pierwszycp>Pozyacych dlw interesującyco nam zapytay np„e pensjony (Jastarn”12 t wszystkd Dziękk Goog AdWtwds.a>

>

dsumizowanww

<. Dziamuśie żudazało sitdoyrz widoapyśw teniecokiusługwrzykł:lu)

>Dl katewy jestanoziliśme ̵spknśćt wszystkwź calność pamodziawie siężrsenkamzede wszystkccu.

<. Zachęcame takżdo , przeczyzaniaoa zostaowych krystódoystyujy ici reklłw i turystal nwdyw.bluch:

<" titleZzz nioydanz0a pieniądl no reklaię w-internec - B.blch IP:touriie" href="http://www.blog.iptourism.com/09/07/27/dzam-oydanz-a pieowad-na-o rekleji-w-internecie/Zzz nioydanz0a pieniądl no reklaię w-internec. Ceczyjcz >>
o IP:touris:


󈝽:30ą.





>
> C kategy: p>Akładia IpTptouri/>bnpodaa/>o ciekozyst/>u gdzisartzareklamywa?/>ipIP:touri/>w rekla h w serwacych internetdcht;
Youź n fo"all owanrey spoes tokthin ntegyl"hrougychheyp>RSS 2.0t;leave anrey spoe/>istrkZobkt;
!-- Youź n Jastt ediosti0" rg. --> > Leave anReplyww foracratirc="http://www.blog.iptourism.com/wp-ctames-y jeer.p="metho idy je"iv idm.ctame fox;p >

nput7typame="te"am name=uthor"iv id=uthor"i" value"ne siht="el" bofinx="1p6" n Nap>&nbs(required)ww

nput7typame="te"am nameee i"iv idee i"i" value"ne siht="el" bofinx="2p6" E-M ma (will not bjno-pubshed w, quired)ww

nput7typame="te"am nameur"iv idur"i" value"ne siht="el" bofinx="3p6" Websate (opratial)ww

!-->

<&nbs<>b>cstromb" titlka&quoka"&g <bt;&g <b bloa&qumie ttlka&quoka"&g <e ttt;&g <eodtt;&g <delddatetimtlka&quoka"&g <emt;&g <it;&g <qie ttlka&quoka"&g <j siket;&g <j strot;&g ww

--> > ="teare em>

nput7m name=ubmit97typame=ubmit97v id=ubmit97t bofinx="5"i" valueSubmit97" p>nput7typamehiddreena namem.ctame_y je_ID"i" value89267" />

nput7v id=i_eodt_a.comm name=i_eodt_a.comtypamehiddreeni" value5hk4VtWqQB6zbcin="" p wScrintypam"="te/javaswScripg var gaJsH jes= ((f="hts:" == widutame. blirati.proto="c) ? f="hts://ssl." : f="http://ww9); widutame.wriIn(unesmape("%3C wScring src" + gaJsH jes+ "i goog-i/analyticm.coga.js'ntypam'="te/javaswScri'%3E%3C/swScri%3E")); > wScrintypam"="te/javaswScripg var inpaTstrknty= _gir._getTstrknt("UA-1919263-149); inpaTstrknt._istrkPnpaview(); >/bodyiv > 0.ht>