Subscribe RSS
Panel dyskusyjny na Stadionie Narodowym lis 16

16 listopada IP:tourism wystąpił w roli prelegenta na panelu dyskusyjnym „E-marketing, trendy konsumenckie i jakość obsługi w branży hotelarskiej”. Gościliśmy na Stadionie Narodowym.
Porównywaliśmy portale wizytówkowe z portalami rezerwacyjnymi. Mówiliśmy o tym, na co zwracać uwagę przy wyborze portalu. Jak zadbać o atrakcyjności swojej oferty. Omawialiśmy współczesne trendy konsumenckie i to jaki mają wpływ na branżę hotelarską. Poruszaliśmy temat promocji obiektów noclegowych w Internecie oraz budowania biznesu w branży hotelarskiej przez jakość obsługi klienta.

Poniżej fotorelacja :)

RAPORT 2012 – Co robić, aby reklama w portalach turystycznych była skuteczniejsza. wrz 17

Szanowni Klienci, obecni i potencjalni,

W ostatnich miesiącach, które dla całej branży turystycznej w Polsce łatwe nie były, przyglądaliśmy się tysiącom reklam obiektów turystycznych w internecie, przeprowadziliśmy setki rozmów i spotkań z Wami. Wyciągneliśmy z tego wiele wnisoków, w tym jeden bardzo ważny:

90% właścicieli kwater, hoteli, pensjonatów nie dba w ogóle lub w niewystarczającym stopniu o własne reklamy w internecie i strony www.

Dbanie o reklamy, czyli umieszczanie aktualnych, ładnych zdjęć, dostępnych terminów, promocji, pokazywanie się w portalach mających dużą oglądalność (pozycje w wyszukiwarkach) jest obecnie ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

Podobno idzie kryzys, co tym bardziej wymusza walkę o turystów, a turyści – internauci są coraz bardziej wymagający, chcą szybko znaleźć atrakcyjną ofertę. Rośnie rynek urządzeń mobilnych (smartfony, tablety), a dostęp do internetu jest już powszechny. Turyści nie będą już chcieli dzwonić do kolejnego obiektu z pytaniem „Czy mają Państwo wolny pokój w terminie xxx”. Chcą szybkiej i konkretnej informacji. Kupią ofertę, która będzie:

a) wiarygodna i ładnie przedstawiona (zdjęcia, opisy)
b) aktualna (informacje o terminach, cenach)

Dlatego zachęcamy wszystkich z Państwa: dbajcie o swoje reklamy.

Poniżej prezentujemy raport „Co zrobić, aby reklama w portalach była jeszcze skuteczniejsza”. Większość są Państwo w stanie zrobić samem, bez żadnych kosztów. Niemal wszystkie porady możecie wykorzystać także w innych niż tych należących do IP:tourism portalach. Miłego czytania !

W raporcie omówimy:

I – Wstęp – Grafika kluczem do sukcesu ?
- rola grafiki, fotografa
- jak samodzielnie poprawić zdjęcia

II – Lista najważniejszych elementów w reklamach IP:tourismu. Sprawdź je !
- jak wykonać zdjęcia do reklamy
- jakie informacje zamieszczać o obiekcie
- telefony, piktogramy, opis, kalendarz, mapka, wersja angielska

III – Jak zwiększyć jeszcze skuteczność w portalach IP:tourismu?
- pozycjonowanie w portalach IP:tourism i google
- kampanie bannerowe
- prywatne strony www
- artykuły sponsorowane

IV – Jak promować się w Internecie poza portalami IP:tourism?
- facebook
- fora internetowe
- mailingi



I – Wstęp – Grafika kluczem do sukcesu ?


Klasycznym już błędem popełnianym przez 80% właścicieli obiektów noclegowych jest marginalizowanie lub całkowite pomijanie roli wizerunku graficznego ich oferty oraz zdjęć obiektu.

Przytoczę klasyczną sytuację, na którą niezmiennie od lat napotykam podczas rozmów z klientami.

Rozmowa telefoniczna z klientką: „Dlaczego moja sąsiadka która jest również u was na portalu nie może opędzić się od telefonów i nawet przekazuje mi swoich klientów, a ja odbieram góra 3 telefony dziennie?”

W 90% przypadków po obejrzeniu prezentacji klienta odpowiedzią moją jest: „Ma Pan/Pani bardzo słabej jakości zdjęcia” lub Pani oferta / strona www wygląda nieatrakcyjnie graficznie. Cytowana klientka skorzystała z naszych porad i po 3 tygodniach zadzwoniła do nas tym razem z prośbą o usunięcie telefonu i maila z reklamy. Okazało się, że profesjonalne zdjęcia zapewniły jej w ciągu tygodnia obłożenie pensjonatu na cały sezon :)

Kupujemy OCZAMI – Nie musimy za każdym razem korzystać z usług fotografa, możemy dopasować zdjęcie bądź grafikę z banku zdjęć np. http://pl.depositphotos.com. Nasza oferta w szybki sposób zyska profesjonalny i atrakcyjny wygląd, który wyróżni nas na tle konkurencji.


Nie musisz korzystać z usług profesjonalisty – dużo możesz zrobić sam.

Przeciętny użytkownik komputera poradzi sobie z prostą korektą zdjęć (rozjaśnienie, nasycenie kolorów, kontrast, wyostrzenie). Zdjęcia również można wykonać samodzielnie. Poniżej przedstawiamy przykład korekty zdjęcia
.

Korekta została przeprowadziliśmy w darmowym programie Gimp wybraliśmy z menu opcję Kolory następnie Krzywe i przeciągnęliśmy troszkę do góry rozjaśniając zdjęcie. Cała operacja trwała może 15 sekund, a efekt prawda że zaskakujący ?! Państwa oferty noclegowe są wyświetlane na monitorze, który polecam traktować jak malarz sztalugę, „malujmy” więc na monitorze żywymi kolorystycznie zdjęciami tak by po przymróżeniu oczu przed monitorem to właśnie nasza oferta wyróżniała się żywymi barwami na tle innych. Jak zatem „malować” na monitorze?

To samo zdjęcie przed (po lewej) i po korekcie w bezpłatnym programie ‘Picasa’. (czas – ok 1 minuta)

 

Przede wszystkim róbmy zdjęcia tylko w dni słoneczne, kiedy niebo jest niebieskie, a słońce doświetla mocno fotografowany obiekt, unikajmy cieni. Jeżeli fasada budynku jest w cieniu, poczekajmy do godziny w której oświetli ją słońce. Ważne też by zdjęcia były aktualne, jeżeli jest sezon zimowy należy zaktualizować zdjęcia na wersję ośnieżoną (i pamiętajcie – nie ma słońca ? Nie ma zdjęć :) ).

Niezwykle ważny jest sam kadr zdjęcia. Ustawmy aparat tak, aby obiekt był ciekawie pokazany. Zastanówmy się chwilę co jeszcze warto pokazać na zdjęciu (otoczenie, roślinność, plac zabaw itp). Poniżej zamieszczamy przykład jak można pokazać ten samo obiekt – jak się okazuje dobre ujęcie obiektu jest kluczowe.

Ten sam budynek pokazany z innej perspektywy (po lewej zdjęcie przy użyciu lampy błyskowej  oraz po prostej obróbce graficznej).

 

 

Jeżeli reklamujecie się w portalach IP:tourism wykorzystujcie maksymalną ilość zdjęć czyli 24 oraz zmniejszajcie je przed wgraniem do rozdzielczości 800 x 600 pikseli. W galerii fotograficznej warto zaprezentować przykłady noclegowych standardów (pokój 1, 2, 3 osobowy itd) Warto każde zdjęcia opisać tekstem (w panelu administracyjnym jest możliwość dodawania do fotografii komentarzy tekstowych). Potencjalni turyści oglądając zdjęcia wolą przeczytać co one prezentują, jaki standard, jakie możliwości i jaką cenę. Dodatkowo każde zdjęcie warto delikatnie ulepszyć w programie graficznym (jasność, nasycenie, kontrast, ostrość itd). Polecamy najpopularniejsze darmowe programy: Paint.NET, Gimp oraz Pixlr online, o którym już pisaliśmy. Posiadacze Microsoft Office mogą użyć Microsoft Office Picture Managera.



II – Lista najważniejszych elementów w reklamach IP:tourismu. Sprawdź !


Turyści wybierają oferty w których są aktualne cenniki, promocje i przyjazny język. Poniżej lista najważniejszych elementów, które powinna zawierać oferta:

1) Pełne dane teleadresowe:
Należy podać pełny adres obiektu noclegowego (dzięki temu będzie można automatycznie pobrać znacznik wskazujący położenie obiektu na mapce znajdującej się w reklamie). Warto dodać minimum dwa numery telefonów i adres mailowy, podnosi to wiarygodność obiektu. Pamiętajmy – wprowadzając adres mailowy powinniśmy odpisywać na wiadomości, jeżeli nie mamy na to czasu, lepiej nie podawać maila i zostawić numery telefoniczne.

W portalach IP:tourismu każdy Klient ma możliwość dodania w swojej reklamie własnego adresu strony www – dzięki temu klienci mogą zobaczyć dodatkowo Waszą stronę.(a dodatkowy link przyczyni się do lepszego pozycjonowania w Google).

 

2) Piktogramy: (ułatwiają wyszukiwanie Twojej oferty)

Piktogramy czyli informacje obrazkowe o tym co znajduje się w obiekcie i w jego obrębie. Dzięki piktogramom użytkownicy portali będą mogli już wkrótce w szybki sposób wyszukać interesującą ich ofertę. W panelu administracyjnym jest kilkadziesiąt najbardziej popularnych np: tv sat, wifi, miejsce na grilla, ognisko, basen, udogodnienia dla niepelnoprwanych, parking itd.

3) Opis tekstowy:
Zawierać powinien dokładny opis pokoi (jakie, 1, 2, 3, 4 osobowe) czy z łazienkami i balkonami. Jakie dokładnie wyposażenie (jeżeli w piktogramach czegoś nie było, tutaj należy dopisać). Bardzo ważnym elementem są ceny, które dobrze w opisie podać (chociaż ceny „od:” ). Dla turystów ważne są odległości: ile do morze, zatoki, sklepów, bankomatów, restauracji i pobliskich atrakcji. Opis powinien być treściwy, przyjazny językowo i działający na wyobraźnię np. „z balkonów pensjonatu słychać szum morze i widać piękne zachody słońca”

4) Noclegi: Najnowsza Oferta(w panelu administracyjnym zakładka „Newsy”)


Od sierpnia 2012 wszystcy Klienci IP:tourism mogą całkowicie za darmo dodać ofertę specjalną, która pojawi się na głównej stronie portalu (na zdjęciu zaznaczyłem obszar tych ofert na zielono) oraz wszystkich podstronach. Po kliknięciu w wybraną ofertę internauta przejdzie do Waszego wpisu z pełną galerią, opisami itd.
Na stronie głównej widocznych jest 15 najnowszych ofert, jeżeli oferta spadła na ostanie miejsce bądź przestała być już widoczna należy wprowadzić w panelu ponownie nowszą ofertę, wtedy pojawicie się na 1 miejscu.

Poniżej zakładka „NEWSY” w panelu administracyjnym służąca do wpisywania najnowszej oferty, która zostanie wyświetlona na głównej stronie portalu.

Jest to bardzo skuteczna forma reklamy !



5) Galeria foto i video:

Jak pisaliśmy już wcześniej, zdjęcia to kluczowy element oferty. Warto przyłożyć się do stworzenia galerii jasnych kolorowych zdjęć. W panelu administracyjnym IP:tourism można wgrać do 24 sztuk, warto każde zdjęcie opisać (np. Pokój nr 1 – 2 osobowy z łazienką, cena od osoby 80 zł). Tak opisane zdjęcia ułatwią wam kontakt z turystami. Każde zdjęcie przed wgraniem należy zmniejszyć do rozdzielczości 800 x 600 pikseli. Jeżeli chcemy zmienić kolejność zdjęć wystarczy w panelu administracyjnym metodą „przeciągnij i upuść” złapać zdjęcie myszką i przesunąć w miejsce które chcemy – w ten prosty sposób poukładanym sobie kolejność naszych zdjęć. Dodatkowo można zamieścić linki do filmików zamieszczonych w serwisie Youtube.com zostaną one wyświetlone pod galerią fotograficzną. Taki filmik może np. prezentować budynek z zewnątrz, okolicę ale także i pokoje noclegowe. Najprostszą metodą jest nagranie filmu aparatem cyfrowym lub dobrej jakości telefonem komórkowym, następnie umieszczenie go na youtube.com.


6) Kalendarz dostępności noclegów:
(należy jak najczęściej aktualizować)

Domyślnie kalendarz jest wyłączony w reklamie. Zachęcamy jednak do korzystania z niego, dzięki temu oszczędzasz swój i turystów czas i pieniądze.
- turyści nie dzwonią do Ciebie w terminach zaznaczonych na czerwono, bo wiedzą, że jest wszystko zajęte.
- turyści chętniej dzwonią, gdy widzą że w interesujących ich terminie są dostępne pokoje (wg statystyk wzrost o ok. 70%)

Pokaż dostępność noclegów w prezentacji – należy kliknąć w ten napis w panelu by włączyć kalendarz na stronie

Kalendarz to ogólna i prosta informacja „czy danego dnia jest cokolwiek wolnego”. Nie jest on informacją szczegółową na temat ilości miejsc noclegowych i szczegółowych terminów. Jeżeli danego dnia wszystkie pokoje są zarezerwowane, zaznacz ten dzień na czerwono – klienci nie będą dzwonić z pytaniem o ten termin/dzień.
Obsługa kalendarza jest banalnie prosta, można zaznaczać poszczególne dni klikając na nie, bądź cały tydzień klikając na numer tygodnia. Co ważne kalendarz można uzupełniać z wyprzedzeniem, by przenieść się o miesiąc do przodu klikamy na pojedynczą strzałeczkę, klikając podwójną przeniesiemy się o rok.


7) Mapka wskazująca lokalizację:
Żeby pokazać internautom położenie naszego obiektu, musimy poprawnie wpisać adres: ulica nr, kod pocztowy, miejscowość. Te dane posłużą nam do pobrania informacji o położeniu obiektu i aktywują mapkę. Poniżej zobaczycie jak wygląda to w panelu administracyjnym.

Po wprowadzeniu adresu należy kliknąć „Spróbuj pobrać współrzędne” Powinny pobrać się współrzędne widoczne na zdjęciu w formie ciągu cyfr. Powodem dla którego nie pobrały się dane może być niepoprawne wpisanie adresu, bądź podanie ulicy w formie „Storczykowa 2 m.5″ Numer mieszkania możemy sobie dopisać ale dopiero po pobraniu współrzędnym jeżeli zrobimy to przed prawdopodobnie nie uda nam się pobrać danych.

Co zrobić kiedy pobrane współrzędne nie odzwierciedlają za dobrze faktycznego położenia obiektu?

1. Wejdź na stronę http://web4you.com.pl/geofinder.php
2. Odnajdź na mapie położenie swojego obiektu (możesz wpisać nazwę miejscowości, aby było szybciej). Użyj opcji SATELITARNA (prawy, górny róg mapy), aby lepiej określić położenie obiektu (hotelu, kwatery).
3. Dokładnie w miejscu gdzie znajduje się obiekt, kliknij myszką. Pojawi się czerwony balonik. Jego dolny koniec wskazuje dokładne położenie.
4. Skopiuj liczby z pól GLat i GLng (znajdują się one pod mapą) i wstaw je do pól Latitude i Longitude w panelu edycyjnym.
5. Zapisz zmiany w prezentacji (”Wyślij dane”).

Sprawdź w swojej prezentacji, czy teraz lokalizacja obiektu jest już poprawna. Jeśli nie powtórz kroki 2-5.


8 Wersja językowa

Część portali należących do IP:tourismu funkcjonuje już w wersji angielskiej. W panelu administracyjnym stworzyliśmy specjalne pole „NOWOŚĆ: wersja angielska” aby przetłumaczyć swoją ofertę na język angielski. Możemy skorzystać z automatycznego tłumaczenia, bądź wprowadzić tekst samodzielnie. Uwaga: automatyczne tłumaczenie opiera się na elektronicznym translatorze i nie jest doskonałe ! Jeżeli nie chcemy aby obiekt był wyświetlany w wersji angielskiej zostawmy pustką zakładkę z wersją angielską.

 


Przykładem zadbanej reklamy może być Apartament Dariusz z Juraty –
zobacz >>



III – Jak zwiększyć jeszcze skuteczność reklamy w portalach IP:tourismu?

 

1) Pozycjonowanie w portalach IP:tourism

Pozycjonowanie w portalach IP:tourism polega na podwyższeniu kolejności wyświetlania Twojego obiektu w danej kategorii. Takie pozycjonowanie zwiększa oglądalność i skuteczność reklamy.

Wyróżniamy 3 pule miejsc w każdym z działów naszego serwisu:


Podstawowy
- pula kilkudziesięciu obiektów które wykupiły reklamę bez pozycjonowania (rotują między sobą najniżej w kolumnie)

Medium – pula kilkudziesięciu obiektów które dodatkowo wykupiły pozycjonowanie (rotują między sobą w środkowej część kolumny działu obiektów)

High – pula kilkunastu pierwszych miejsc nierotujących

Co na to wujek Google?

Analizując zachowania internautów w jednym z naszych portali (Jastarnia.com) widzimy prawidłowości:

- Pozycjonowanie High w porównaniu do wpisu podstawowego zwiększa oglądalność o 620 %
- Pozycjonowanie Medium w porównaniu do podstawowego zwiększa oglądalność o 250%

Pozycjonowanie to jedna z metod zwiększania skuteczności reklamy, jeżeli obiekt posiada dużą ilość miejsc noclegowych powinien rozważyć wykupienie przynajmniej Pozycjonowania Medium, to zapewni płynność zapytań od klientów.


2) Dział POLECAMY
(na głównej stronie portalu)

Dział POLECAMY – na naszych portalach znajduje się zawsze na głównej stronie portalu z prawej strony. Wyróżnienie swojego obiektu w taki sposób podnosi oglądalność danej reklamy nawet 7 krotnie!

W większości miejsca w dziale POLECAMY są trudno dostępne ze względu na ograniczoną ilość miejsc.


3) Kampanie bannerowe

Reklama za pomocą animowanych bannerów, to jedna z najbardziej zwracających naszą uwagę form reklam w Internecie.

 

Zapewniamy kompleksową obsługę (koncepcja, kreacja graficzna, treści, wykonanie animacji). Największą część naszej powierzchni reklamowej stanowią główne strony portali turystycznych. Dostosowujemy czas i miejsce emisji bannerów, by zapewnić jak najlepszą skuteczność.

Oferujemy animowane banery o następujących formatach:

- billboard 750 x 100 px
- standard 468 x 60 px

Koszt: od 100 PLN netto / miesiąc

4) Indywidualna strona www

Strony www tworzone przez IP:tourism dla naszych Klientów posiadają atrakcyjne adresy np. www.wanda.jastarnia.com. Adresy są intuicyjne, łatwe do zapamiętania, przekazania przez telefon – zawsze z nazwą miejscowości w adresie. Zarządzanie odbywa się przez ten sam panel administracyjny co reklamą na portalu. Zobacz poniższą prezentację możliwości stron www. Jeżeli jesteś zdecydowany możesz zarezerwować adres dla swojej strony.

Koszt: od 50 PLN netto / rok5) Artykuły zwykłe i sponsorowane

Doskonałą reklamą swoich usług jest napisanie artykułu opisującego ciekawe wydarzenie bądź atrakcję w w miejscowości. W zamian za to można podpisać artykuł linkiem swojej strony www z noclegami i dodać zachęcającą informację o swoich noclegach :)

Jeżeli znacie jakieś ciekawe szlaki, atrakcje turystyczne możecie opisać je i jednocześnie przez to zareklamować się w stopce artykułu. Do wyboru są trzy działy: Aktualności, Na luzie i Atrakcje.Istnieje też możliwość zamieszczenia artykułu sponsorowanego, jeżeli chcesz zareklamować s woje usługi wprost, nasz copywriter stworzy artykuł reklamujący twoją ofertę (reklamujemy oferty szkółek windsurfingowych, motorówki, narty wodne, banany, wypożyczalnie sprzętu, czyli wszystko co związane z turystyką i wypoczynkiem).

UWAGA SPRAWDŹ – Statystki reklam IP:tourism

Wszystkim Klientom IP:tourismu przypominamy o statystykach ich reklam. Po przejściu do reklamy na samym dole pod formularzem zapytań dostępne są statystyki. Poniżej screen przedstawiający statystki




IV – Jak promować się w Internecie poza portalami IP:tourism?

1) Facebook

Załóż fan page i zbieraj znajomych jako obiekt noclegowy. Zyskasz wielu potencjalnych klientów którym będziecie mogli oferować swoje promocje i oferty.

Myślicie że prowadzenie takiego profili jest trudne? Wręcz przeciwnie, to jest banalnie proste. Wystarczy założyć stronę, hotelu, pensjonatu na Facebook.com i zrobić akcję promocyjną. Zróbcie konkurs na darmowy tydzień u Was z jednym warunkiem. Zwycięzca musi napisać codziennie jeden wpis jak mu wypoczywa się u was. Chyba wiecie, że warto wygranemu podać śniadanie do łóżka . Ta jedna osoba zdobędzie dla Was setki fanów – potencjalnych klientów, a wy zyskacie miano najlepszego obiektu w mieście. Potraktujcie to jak dobrą zabawę a zyskacie jeszcze więcej. Taką akcję promocyjną warto nagłośnić u siebie w lokalnym radiu bądź prasie. Jeżeli nie masz czasu na prowadzenie social marketingu możesz oddać to agencji marketingowej, która za Ciebie poprowadzi fan page.

2) Forum internetowe

Każdy nasz portal turystyczny posiada forum internetowe, rejestrując się na nim tworzymy profil w którego stopce możemy za darmo umieścić baner graficzny (jego treść może zawierać reklamę twoich usług). Będąc aktywnym na forum, pisząc i doradzając innym pod każdym twoim wpisem będzie widoczna twoja stopka/baner. Większość for podchodzi restrykcyjnie do tego i nie pozwala na tak swobodną reklamę w stopkach – dla nas dużo ważniejszy jest przepływ informacji i zadowoleni forumowicze, którzy przecież bardzo często pytają gdzie nocować albo szukają jakiejś ciekawej promocji.

Poniżej przykładowy post administratora forum, prezentujący możliwości stopki graficznej. Jeżeli nie potrafisz sam stworzyć sobie takiej stopki napisz do nas reklama@iptourism.pl za darmo stworzymy Ci stopkę, a Ty będziesz mógł pisać na forum i cieszyć się darmową reklamą.

3) Mailingi do klientów

Zbieranie maili od swoich klientów, to świetny pomysł na podtrzymanie kontaktu i ponowne zachęcenie do przyjazdu na wakacje. Wystarczy podczas rejestracji nowych gości zapytać o adres mailowy, bo czasami wysyłacie przed wakacjami ciekawe oferty dotyczące swoich noclegów. W marcu można wysłać do wszystkich maila że zbliża się sezon wakacyjny a wy zapraszacie do korzystania z noclegów i dodać rabat dla stałych klientów :)


4) Pozycjonowanie i google adwords

Kolejność stron w wyszukiwarce Google, to efekt pozycjonowania organicznego. Żeby pojawić się w pierwszych pięciu wynikach trzeba stronę pozycjonować nawet przez kilka miesięcy.

Pozycjonowanie organiczne to wydatek od kilkuset PLN miesięcznie za jedną frazę, zaczynając pozycjonowanie wybrać należy kilka najpopularniejszych dla naszej branży fraz, na efekt pozycjonowania organicznego jednak trzeba poczekać nawet do kilku miesięcy. Idealnym sposobem na ominięcie tej żmudnej i czasochłonnej metody są linki sponsorowane. W kilka chwil możemy znaleźć się w kilku pierwszych pozycjach dla interesujących nas zapytań np. „pensjonaty Jastarnia” – wszystko dzięki Google AdWords.

Wyniki wyszukiwania wyróżnione różowym tłem (oraz te w bocznej kolumnie) to efekt działań reklamowych w Google AdWords . Zarządzanie, uruchamianie i modyfikowanie linków reklamowych w Google AdWords to działania, z którymi poradzi sobie większość użytkowników Internetu. Samodzielna administracja taką reklamą pozwoli zredukować koszty przy jak najlepszym ich wykorzystaniu. (chociaż w sezonie reklama ad words nie należy do najtańszych. Jedno kliknięcie w link może czasem kosztować nawet ponad 2 zł). Jeżeli nie macie czasu na prowadzenie pozycjonowania we własnym zakresie możecie skorzystać z usług agencji marketingowej która zbada Twoją konkurencję i poprowadzi kampanię reklamową.

Podsumowanie

Dziękujemy, że udało się dotąd doczytać ten nieco długi wykład:)

Z naszych, szczególnie tegorocznych doświadczeń (2012 r) wynika, że dbanie o reklamy jest coraz ważniejsze. To od Państwa słyszeliśmy wielokrotnie w tym roku, że powyższe porady okazywały się bardzo skuteczne.

Dlatego postanowiliśmy ‘spiąć’ wszystko w całość i podzielić się wnioskami ze wszystkimi.

Zachęcamy także do przeczytania pozostałych tekstów dotyczących reklamy w turystyce na tym blogu:

m.in:

Zanim wydasz pieniądze na reklamę w internecie. Czytaj >>
Sekrety hoteli – porównanie kosztów reklamy w internecie. Czytaj>>
Klienci dzięki YouTube.com? Jak zdobywać klientów? Czytaj>>
Reklama Google AdWords – podstawy. Czytaj>>
Publicity – czyli klienci dzięki YouTube, Facebook i NK? Czytaj>>
Fikcyjne pozycje stron czyli personalizacja Google. Czytaj>>

Zachęcamy do zadawania pytań dotyczących raport.

Zachęcamy do kontaktu z nami w niemal wszystkich sprawach związanych z marketingiem internetowym w turystyce!

 

Czekamy na maile i telefony!

Wojciech Jakubowski & Łukasz Grzejszczak | IP:tourism

ul. Popiołka 16, 01- 496, Warszawa
Biuro czynne od poniedziałku do piątku,  w godzinach 8:30 – 17:30.

tel.:   +48 22 497 94 94, 22 425 44 24
tel. kom.: +48 601 97 44 44, 601 83 00 00
fax: +48 22 465 98 90, 22 398 78 90
reklama@iptourism.pl
Gadu -Gadu : 4000000

Czy Twoja firma jest na Facebooku? Nie! Przeczytaj ile tracisz. maj 24
„W chwili obecnej aby zwiększyć zyski swoje firmy, nie można pomijać tak ważnego miejsca do promocji jak Facbook. Dlaczego jest to tak ważne po 1 ze względu na zasięg , ponad 8 milinów zarejestrowanych użytkowników w Polsce, po 2  nieinwazyjność to użytkownicy sami decydują się na przyłączenie do danej usługi, marki czy firmy.”– mówi Marta Duczman z agencji marketingowej Blue Vision

IP:tourism (IP):
Mówi Pani, że działania na Facebooku są ważne i mają duży zasięg, ale czy to dobre  miejsce do promocji obiektów noclegowych – hoteli, pensjonatów, kwater?

Marta Duczman (MD):
Oczywiście, że tak. Nawet pokusiłabym się o stwierdzenie, uogólnienie, że  branża turystyczna to jeden z najprzyjemniejszych i najbardziej przyjaznych dla użytkowników tematów do obecności na facebooku. Dlatego, że każdy gdzieś wyjeżdża na urlop czy weekend – w góry, nad morze czy na mazury. Są miejsca, które przywołują nasze wspomnienia czyli wzbudzają emocje. I to właśnie te EMOCJE ludzie wyrażają w mediach społecznościowych – piszą o tym co lubią, zamieszczają zdjęcia gdzie byli.
Nasza agencja opiekuje się profilami – Kocham Morze i Kocham Polskie Góry – fani tych fanpagy zamieszczają zdjęcia z miejsc w których byli, odpowiadają na pytania i polecają sobie miejsca które warto zobaczyć bądź gdzie nocować.

 

 

IP: Właśnie „gdzie nocować” to naszych czytelników interesuje najbardziej. Proszę powiedzieć co zrobić by profil był lubiany przez dużą liczbą użytkowników.

MD:
To jedno z moich ulubionych pytań :) Na szkoleniach z zakresu social media, które prowadzi nasza agencja zawsze mówię tak: Jeśli zależy nam tylko na ładniej cyfrze np. „5,000 fanów” to możemy ich kupić na allegro za jakieś 300zł albo masowo rozdać gadżety jak swojego czasu Maxuel Hause. Natomiast jeśli myślimy o facebooku na poważnie i zależy nam na tym by faktycznie liczba fanów na facebooku przełożyła się na sprzedaż naszych usług czyli na wzrost rezerwacji noclegów, to droga jest troszkę dłuższa i zupełnie inna.

Internet zdominował branżę turystyczną kwi 24

Google we współpracy z firmą badawczą TNS Infratest przeprowadził w czerwcu 2011 roku badanie na grupie 1000 internautów, którego celem było poznanie w jaki sposób Polacy podejmują decyzje związane z wyjazdami urlopowymi. Z raportu stworzonego po zakończeniu badań wynika, że internet stał się dla Polaków najważniejszym źródłem informacji turystycznych.

Internet jest głównym źródłem pomysłów na wyjazd oraz konkretnych ofert. Aż 77 proc. badanych zadeklarowało, że korzysta z narzędzi online przygotowując się do podróży. Wyszukiwarki są bez wątpienia najważniejszym narzędziem umożliwiającym dotarcie do odpowiednich źródeł informacji o produktach i usługach turystycznych. Postrzegane są one jako ważny sposób pozyskiwania konkretnych danych o pakietach podróżnych, ośrodkach oferujących zakwaterowanie czy połączeniach lotniczych. W przypadku krótkich urlopów większość respondentów korzystało z 1-3 witryn. Natomiast planując wyjazd wakacyjny prawie połowa pytanych osób odwiedziła od 4 do 10 portali.

Raport pokazał, że Polacy przygotowują się do wyjazdów wakacyjnych nawet z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem i na każdym etapie poszukują informacji głównie w sieci. Zmieniają się również nasze nawyki i obecnie ponad połowa wszystkich rezerwacji biletów lotniczych odbywa się na stronach internetowych. Branża turystyczna powinna coraz więcej uwagi przywiązywać do aktywności w sieci, głównie w wyszukiwarkach i rozwijać narzędzia ułatwiające dostęp do swoich produktów i usług za pomocą urządzeń mobilnych – powiedziała Joanna Nagadowska, Travel Account Manager, Google Polska.

Większość turystów w Europie Zachodniej, niezależnie od długość wyjazdu, decyduje się na pobyt w hotelu. Polacy, głównie ze względu na niższe zarobki, szukają tańszych rozwiązań, takich jak pensjonat, czy pobyt u rodziny i krewnych. W Polsce najczęściej rezerwowanym produktem turystycznym w sieci są bilety lotnicze (ok. 60 proc.), ale odsetek ten nie osiągnął jeszcze tak wysokiej penetracji jak w krajach naszych zachodnich sąsiadów (80-90 proc.). Rezerwacje podróży lotniczych online są zwykle dokonywane bezpośrednio na witrynie internetowej linii lotniczych lub portalu zbierającym oferty przelotów.

Choć Polacy chętnie szukają informacji w sieci, to wciąż większość z nich decyduje się na finalizację rezerwacji noclegu poprzez kanały offline. W ośrodkach oferujących zakwaterowanie wyraźnie dominuje bezpośrednia rezerwacja telefoniczna. Jedynie 30 proc. pytanych zarezerwowało nocleg online bezpośrednio poprzez witrynę ośrodka lub stronę internetową hotelu. W Polsce rezerwowanie pakietów turystycznych online jest również mało popularne i wynosi zaledwie 20 proc.

Wyszukiwanie informacji turystycznych online odbywa się za pomocą różnych urządzeń. Dla większości badanych komputer stacjonarny i laptop stanowiły podstawowy sprzęt do pozyskiwania danych. Branża turystyczna powinna również zwrócić uwagę na to, że aż 19 proc. pytanych przy wyszukiwaniu informacji korzystało z telefonu komórkowego, smartfona lub tabletu. Oznacza to konieczność dostosowywania oferty online również do urządzeń mobilnych.

Metodologia badania
Raport został przeprowadzony we współpracy z firmą badawczą TNS Infratest. Zbieranie danych odbywało się na podstawie ankiet online oraz rozmów telefonicznych i zostało przeprowadzone na grupie 1000 internautów w okresie letnim, między 3-17 czerwca 2011 roku.

Jak przygotować zdjęcia do publikacji w Internecie? mar 14

Wielu właścicieli obiektów turystycznych pyta nas jak i w czym  przygotować zdjęcia do publikacji w Internecie, poniżej przedstawiamy jeden z bardzo prostych sposobów.

Po zgraniu zdjęć z aparatu fotograficznego na pulpit komputera musimy zdjęcia zmniejszyć. Najbardziej popularną rozdzielczością jest 1024 na 768 pikseli i do takiej zalecamy zmniejszanie zdjęć. W zależności od upodobań można zdjęcie skadrować, rozjaśnić, wyostrzyć, nasycić kolory. Proponujemy do tego celu wykorzystanie edytora graficznego online PIXLER, nie wymaga on instalacji na Twoim komputerze, działa w przeglądarce za pośrednictwem Internetu i jest całkowicie darmowy.  Program łudząco przypomina Photoshopa, ale jest od niego dużo prostszy w obsłudze.

Tym sposobem fotografię o rozdzielczości:
- 3888 na 2592 i wadze 1,42 Mb zmniejszyliśmy do 1040 na 693 i do wagi 180 KB.

Dzięki tej prostej czynności odchudziliśmy zdjęcie 5 krotnie i teraz  bez problemu wgramy je na każdą stronę internetową.

IP:tourism patronem medialnym ITM Warsaw lis 18

IP:tourism objął patronatem II edycję Międzynarodowych Targów Turystycznych ITM Warsaw, które odbędą się w dniach 27-29 stycznia 2012 w Centrum Expo XXI w Warszawie.

ITM Warsaw to międzynarodowe targi turystyczne odbywające się w idealnym terminie, w centralnej lokalizacji w najlepszej hali targowej w stolicy, w Centrum Expo XXI. IP:tourism jako patron medialny przeprowadzi kampanię informacyjną dotyczącą II edycji ITM Warsaw oraz poprowadzi wśród uczestników targów wykład na temat korzyści płynących z social marketingu i promocji w Internecie.  Na stoisku IP:tourismu będzie można zapoznać się z szeroką oferta obiektów turystycznych reklamujących się w sieci IP:tourism.

ITM Warsaw to możliwość przejrzenia setek ofert turystycznych, z dziesiątków krajów i regionów, w jednym miejscu. To też szansa upolowania wycieczek w najniższych cenach – wystawcy zaoferują zniżki i oferty specjalne.

Odwiedź targi i przeżyj niezapomniany weekend: weź udział w konkursach z nagrodami, spotkaj się z podróżnikami, spróbuj regionalnych przysmaków albo zrelaksuj się w jednej z restauracji. Nie zapomnij wziąć ze sobą dzieci – planowane są dla nich atrakcje!

Raport – jak reklamują się pensjonaty i kwatery w Polsce lis 16

Na podstawie  sondażu przeprowadzonego  przez IP:tourism na grupie 250 właścicieli pensjonatów i kwater przedstawiamy narzędzia promocji w Internecie, w które chętnie  inwestują właściciele małych i średniej   wielkości obiektów turystycznych.

Strony Internetowe

63% chce stworzyć bądź przebudować stronę www własnego obiektu.

Najważniejszą cechą pożądanej strony www jest możliwość jej łatwej, bezproblemowej aktualizacji (nowe zdjęcia, ceny).

Wygląd strony według badań jest ważny,  ale nie najważniejszy. Tzw. ‘bajery’ schodzą zdecydowanie na dalszy plan. Typowa strona powinna być przejrzysta i czytelna .

Bardzo ważny jest szybki dostęp do numeru telefonu.

System rezerwacji online nie jest istotnym elementem strony www wg. badanych.

more…

IP:tourism na TT Warsaw wrz 22
Nasze stoisko B128

Nasze stoisko B128

W  Centrum MT Polska w Warszawie przy ulicy Marsa 56 c odbyły się XIX Międzynarodowe Targi Turystyczne TT Warsaw.

Wśród licznych wystawców z całego świata znalazł się również IP:tourism.

Wszyscy zainteresowani mieli możliwość spotkania się z naszymi pracownikami i porozmawiania na temat najlepszych form reklamy obiektów turystycznych.

Każdy uczestnik targów miał okazję nawiązania współpracy na bardzo atrakcyjnych warunkach (dostępnych tylko podczas targów). Dużym zainteresowaniem cieszył się katalog obiektów turystycznych IP:tourism.

Polska? Tak! wrz 16

Fantastyczny film promujący nasz kraj. Mam nadzieję, że po jego obejrzeniu będziecie mieli takie same odczucia jak ja. Jestem dumna! :)

ekipa IP:tourism przez 24h na rowerach – TAK BYŁO ! lip 05

około 275 km po błocie, łąkach, polach i lasach przejechał team IP:tourism w maratonie Mazovia 2011.

namiot IP - kto najlepiej, kto najszybicej - podliczanie

namiot IP - kto najlepiej, kto najszybicej - podliczanie



To dla nas wielki sukces! Pogoda była paskudna, lało niemal przez 24 godziny (czasem padało). Mimo chwil zwątpienia daliśmy radę i jeździliśmy cały dzień i całą noc – a uwierzcie, niełatwo jest zmotywować się aby wyjść z mokrego namiotu na deszcz, założyć mokre ubrania rowerowe i w totalnej ciemnicy o godzinie 3 w nocy jechać po błocie przez las (i tak niewiele widać) 24 km. To wymaga nie tylko odwagi, ale i ogromnej motywacji!

początek 12-km okrążenia

początek 12-km okrążenia

zadowolona mina, to dopiero początek:)

zadowolona mina, to dopiero początek:)

w pierwszych godzinach maratonu, błota prawie nie było...

w pierwszych godzinach maratonu, błota prawie nie było...jedziemy...

Na 24 drużyny zajęliśmy 15 miejsce – ale my się zajmujemy Marketingiem internetowym dla obiektów biznesowych i turystycznych, a nasi przeciwnicy to czołówka polskiej rowerowej elity!

jesteśmy dumni !!

ja też chcę jechać...:)

ja też chcę na rower..:)